¿Qué son las Loot Boxes y cómo debemos usarlas?

Los videojuegos sirven para fomentar la creatividad y las habilidades cognitivas, vivir grandes aventuras o unir a jugadores de todo el mundo que comparten un mismo hobby.

Los videojuegos ofrecen contenidos diversos a todos los públicos, y no solo nos referimos a géneros de videojuegos, también a elementos con los que se busca ampliar la experiencia del jugador. Dentro de estas últimas opciones se encuentran las loot boxes o cajas de botín.

¿Sabes realmente qué son las loot boxes y cómo pueden utilizarse con responsabilidad? Te lo contamos.

¿Qué son las loot boxes?

Una caja de botín es un ítem virtual opcional en videojuegos que contiene recompensas aleatorias. El contenido de una caja de botín es desconocido hasta que se abre; sin embargo, los jugadores pueden saber qué clase o nivel de ítem contiene. Su contenido puede incluir objetos dentro del juego como armas, objetos cosméticos o mejoras. El jugador siempre obtiene algo.

Un juego que incluye cajas de botín debe siempre informar claramente a los consumidores antes de la adquisición sobre la probabilidad de recibir cada ítem o categoría de ítems. El consumidor siempre recibirá un contenido con un valor igual o superior al precio de compra de las cajas de botín.

¿Cómo se puede saber si un videojuego contiene loot boxes?

Las empresas aportan información muy interesante de cada videojuego tanto en las webs oficiales como en las propias carátulas de los mismos. No solo se facilita una descripción de su historia o jugabilidad, su género o número de jugadores que pueden participar. Los videojuegos incluyen sistemas de clasificación como PEGI a nivel europeo o ESRB en Estados Unidos con el fin de ofrecer información objetiva, comprensible y fiable sobre la idoneidad del contenido de cada juego.

En España los videojuegos incluyen los códigos PEGI que informan acerca de la edad recomendada de uso de cada videojuego, así como del tipo de contenido que incluye. En el caso de que el juego ofrezca la opción de comprar bienes o servicios digitales con moneda del mundo real, incluirá la etiqueta PEGI de “Incluye Compras”. Este descriptor de contenido a veces va acompañado de un aviso adicional si las compras en el juego incluyen elementos aleatorios como son las cajas de botín: “incluye artículos aleatorios”. Alrededor del 20% de los juegos valorados por PEGI cada año incluyen la capacidad de realizar compras opcionales de contenido dentro del juego, incluyendo algunos de los más populares y de mayor duración en el mercado.

Una de las últimas actualizaciones del Sistema PEGI es el compromiso de la industria de informar sobre el porcentaje de aparición o ratio de aparición de los premios. Se refiere a la probabilidad o frecuencia con la que se puede recibir un objeto aleatorio. Es una medida que la industria de los videojuegos tanto fabricantes como editoras, como compromiso voluntario, implementó en 2019 para brindar una mayor transparencia a los consumidores con respecto al contenido de las cajas de botín.

¿Quién lo asumió? Por una parte, las principales compañías fabricantes de consolas (Nintendo, PlayStation y Xbox) y, por otra, las editoras de videojuegos (Activision Blizzard, BANDAI NAMCO Entertainment, Bethesda, Bungie, Electronic Arts, Epic, Konami, Microsoft, Nexon, Nintendo, Sony Interactive Entertainment, Square Enix, Supercell, Take-Two Interactive, THQ Nordic, Ubisoft, Warner Bros. Interactive Entertainment y Wizards of the Coast). 

¿Cómo puedo limitar el uso de las cajas de botín?

La industria de los videojuegos está comprometida a dar poder a los padres y garantizar que tengan el apoyo y la confianza necesarios para gestionar la experiencia de juego de sus hijos.

Todas las consolas de videojuegos, dispositivos portátiles y sistemas operativos para PC y Mac están equipados con sistemas de control parental. También existen aplicaciones disponibles para facilitar a los padres la gestión de la interacción en línea, el tiempo de juego, los gastos y el acceso a videojuegos apropiados para su edad.

Los propios fabricantes de hardware, a través de estos controles parentales de las consolas, permiten bloquear por completo la compra de contenido adicional, incluidas las loot boxes, limitar el gasto o exigir autorización antes de que se complete la transacción. En algunos casos, las plataformas también permiten configurar las opciones para evitar que los juegos donde se incluyen compras adicionales aparezcan entre las opciones de la tienda.

Algunas de las principales empresas de videojuegos disponen de cuentas infantiles con funciones de compra restringidas por defecto (PlayStation, XBOX, Epic Games, Electronic Arts) donde únicamente el administrador familiar decide cuánto puede gastar el menor cada mes. 

Recomendaciones para el buen uso de las loot boxes

Para controlar el uso que los menores pueden hacer de las loot boxes o, incluso, de manera accidental por parte de cualquier jugador, se pueden seguir unos sencillos pasos:

1. Revisa siempre los sistemas de clasificación de videojuegos, como son los códigos PEGI. De este modo, no solo nos aseguramos de que el videojuego se adecua a la edad de los más pequeños del hogar, sino también estamos seguros de si incluye algún tipo de compra o loot box en su interior.
2. Habla con tus hijos sobre si se pueden gastar dinero y qué cantidad en la compra de juegos u otros contenidos descargables. Según el último estudio de IPSOS sobre compras dentro de los videojuegos, el 95% de los padres de niños que compran extras dentro del juego supervisan activamente el gasto de sus hijos.
3. Configura los controles parentales. De esta forma, si lo deseas, será imposible que un menor o persona no autorizada realice una compra.
4. Juega a videojuegos con tus hijos. Compartir esta experiencia te permitirá poner límites, comprender cuáles son sus intereses y poder guiarlos para seguir buenas prácticas.
5. Nunca guardes la tarjeta de crédito/débito o cualquier otra forma de pago dentro del videojuego o plataforma de juego. Esto no solo evita la compra de cajas de botín, sino que, en caso de robo, se evita que consigan los datos de cuentas bancarias o tarjetas.
6. En caso de querer realizar compras dentro del juego, se recomienda el uso de tarjetas de prepago con un importe determinado. Con esta medida se evitan las compras inesperadas y se obliga a la compra informada.
7. Revisa los contenidos que ven los más pequeños en plataformas de streaming como YouTube o Twitch. Algunos creadores de contenido basan sus vídeos en la apertura de cajas de botín, lo que puede provocar que los más pequeños sientan curiosidad o quieran seguir los pasos de sus creadores de contenido favoritos.

Jugar a videojuegos de manera responsable

Tanto fabricantes de dispositivos como editoras, desarrolladores y demás agentes del sector, trabajan escuchando a los usuarios y a las administraciones públicas para ofrecer una experiencia de juego satisfactoria bajo un uso responsable. Por ello, cada vez nacen más herramientas y formas de controlar su uso, ya sea mediante información como los códigos PEGI o con medidas de control parental para evitar compras inesperadas por parte de menores.

Sin embargo, lo más importante a la hora de hacer un uso responsable de las loot boxes es la información. Es fundamental conocer las herramientas a nuestra disposición o forma de utilizarlas para garantizar que sea una experiencia satisfactoria en todo momento.