¿Qué tienen que saber los padres sobre las plataformas de streaming?

Las plataformas de streaming se han convertido en una forma de ocio más a la que acuden personas de todas las edades para disfrutar de sus creadores de contenido favoritos. El problema viene cuando los más jóvenes acceden a contenidos no adecuados para su edad. Repasemos qué deben saber los padres y tutores para que niños y adolescentes disfruten del streaming de forma segura.

Actualmente, Twitch y YouTube Live son las plataformas de streaming más utilizadas en nuestro país, seguidas por Kick y Facebook Gaming. Twitch cuenta actualmente con  240 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, de los cuales 10,5 millones son españoles. En Twitch trabajan algunos de los streamers más populares como Ibai, Auronplay, Rubius, TheGrefg o IlloJuan.

Según las últimas cifras oficiales publicadas, Youtube supera los 2.530 millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial, de los cuales aproximadamente 39,7 millones son de España; representa alrededor del 83,6% de la población total de nuestro país. Con la introducción de los vídeos en vivo, YouTube ha subido enteros y, aunque no han hecho pública aún la cifra de usuarios centrados en YouTube Live, lo cierto es que la plataforma está atrayendo a numerosos streamers, ya que, además, su integración con el ecosistema de YouTube permite a los creadores aprovechar su base de suscriptores y contenido pregrabado para complementar sus transmisiones en vivo.

Por su parte,  Kick es una plataforma emergente que ha comenzado a atraer a streamers y espectadores en España, aunque aún queda muy lejos de la popularidad de Twitch o YouTube Live. Y Facebook Gaming sería la cuarta opción, con una popularidad en España menor a la de las otras plataformas.

En las plataformas de streaming sus usuarios pueden ver las retransmisiones en vivo de otros usuarios mientras juegan. Además, permiten la interacción en tiempo real a través del chat, un sistema de comunicación que busca establecer la conexión entre el espectador o espectadora, y quien está delante de la cámara.

Las diversas interacciones que pueden darse en las retransmisiones pueden contener contenido poco adecuado para los menores, así que en este artículo explicaremos cómo funcionan estas plataformas e indagaremos sobre cuáles son las medidas de protección de las que disponen los jóvenes, y de qué manera pueden usarse de forma adecuada y segura.

Comunicación entre usuarios

Twitch y Youtube Live funcionan como cualquier red social, así que los y las streamers pueden enviar mensajes directos al chat, así como responder en directo a los comentarios enviados por sus espectadores. Y como en otras redes sociales, tales como Instagram o X, los usuarios pueden seguir a sus streamers favoritos, que aparecerán en el feed de su página, lo que además generará notificaciones cuando el streamer se encuentra en directo.

Por lo general, las personas que realizan streaming en directo en estas plataformas cuentan con moderadores que se rigen por las directrices del canal, cuyo papel es el de mediar ante conflictos y vigilar que se cumplan las normas de la comunidad, además de amonestar a aquellas personas que se comporten de forma inapropiada.

Tanto en Twicth como en YouTube Live, los espectadores pueden obtener puntos del canal mediante la interacción con los streamers, como comentar en el chat, dar “me gusta” o suscribirse. Esto aporta ciertas ventajas a los usuarios como resaltar el mensaje en el chat, o pedirle a la persona que está en directo que realice alguna acción determinada.

Este reconocimiento puede resultar muy atractivo para usuarios jóvenes, que son los más propensos a interactuar con los creadores, y aunque no supone un problema en sí mismo, sí podría llegar a serlo en casos extremos. Para evitar cualquier complicación, los padres deberían hablar con sus hijos para explicarles que en su interacción en redes sociales nunca deben sobrepasar ciertos límites, como dar cualquier tipo de información personal, como dirección, teléfono, nombre…

La monetización del streaming

El uso de ambas plataformas es gratuito, aunque en ambas existe la posibilidad de realizar pagos, además de suscribirse con un coste mensual fijo. Tanto en Twicht como en YouTube Live podemos realizar donaciones a causas benéficas o asociaciones sin ánimo de lucro elegidas por el creador de contenido. También se pueden realizar donaciones directamente al streamer para apoyar económicamente su labor. Es posible realizar estas donaciones durante una retransmisión. Incluso se pueden pedir donaciones externas a la plataforma.

En ocasiones, y dependiendo del tipo de donación, los usuarios pueden recibir emblemas especiales, recompensas en el chat, acceso a contenido exclusivo o visualización sin anuncios. Algunas de estas ventajas pueden parecer atractivas a los más pequeños de la casa, lo que puede suponer un peligro. En el caso de tener hijos o hijas, es importante hablar con ellos para explicarles lo que suponen estas donaciones y del gasto de dinero real que implican, para que sean conscientes de su importancia. La comunicación es vital para evitar sorpresas en la tarjeta de crédito.

Aunque Twicth no cuenta con controles parentales como tal (que puedan ser bloqueados por una contraseña o PIN) sí que permite desactivar las compras dentro de la aplicación y es posible bloquear la opción de hacer pagos o limitar el acceso a suscripciones y donaciones. También es posible no guardar información de la tarjeta bancaria para que no se produzcan pagos no deseados, y de esta manera aumentar la protección frente a este gasto por parte de nuestros hijos e hijas.

Por su parte, YouTube Live sí cuenta con control parental que permite a padres o tutores desactivar la opción de pagos o donaciones, bien sea desde la propia cuenta de YouTube o desde la aplicación Family Link de Google. En cualquier caso, y para evitar sustos, la comunicación con los adolescentes es la mejor manera de protegerlos, al tiempo de educarlos.

El contenido inapropiado dentro de la plataforma

Como en cualquier espacio dentro de internet, puede haber contenido inapropiado dentro de Twitch, YouTube Live o cualquier otra plataforma de streaming. Si hablamos de Twitch, el contenido estrictamente para adultos, así como cualquier tema explícitamente sexual, no está permitido, y se rigen por el acuerdo de los términos y condiciones del servicio. En YouTube sí permite ciertos contenidos sexuales, pero muy restringidos y totalmente prohibidos en todo lo referido a menores.

Como decíamos antes, en Twitch no existen los típicos controles parentales, pero existen varias maneras de filtrar el contenido. Y cuenta con una interesante guía para padres y educadores. Al pulsar "Añadir filtro", podrás buscar por diferentes etiquetas de contenido, como "Apto para toda la familia" o "Educativo", añadidas por los streamers.

Los streamers de Twitch pueden marcar sus streams con "Etiquetas de clasificación de contenido". Estas etiquetas actúan como un aviso para los espectadores, además de los padres, madre y/o tutores, sobre el contenido de la transmisión y ayudan a administrar a qué tienen acceso quienes ven las retransmisiones. Esto incluye etiquetas obligatorias para las transmisiones que incorporan:

• Juegos clasificados para adultos

• Apuestas

• Representación de contenido gráfico violento

• Consumo de drogas y alcohol, y consumo excesivo de tabaco

• Contenido explícito

• Blasfemias o expresiones vulgares

• Política y temas sociales delicados

YouTube Live también ofrece la posibilidad de filtrar ciertos contenidos y permite activar el Modo Restringido y hasta bloquear ciertos canales. También cuenta con un sistema de etiquetas muy similar al de Twitch, que permite a los creadores señalar qué tipo de contenido muestran sus vídeos. Estas etiquetas añaden información sobre:

• Lenguaje agresivo o explícito

• Imágenes de desnudos

• Referencias y contenido sexual

• Violencia

• Referencias al uso de drogas

• Luces destellantes o intermitentes

Tanto en el caso de Twitch como en el de YouTube Live estas etiquetas deben ser activadas manualmente por el creador o creadora, pero ambas plataformas etiquetan automáticamente la transmisión de contenidos que tengan una clasificación oficial, como puede ser el caso de la Asociación cinematográfica de Estados Unidos (MPAA) o el ESRB americano (algo así como el PEGI europeo), para que padres y consumidores sepan si el stream trata de un juego para adultos.

Aun así, es importante saber que los streamers no están obligados a mostrar las clasificaciones de la ESRB para los juegos que transmiten, por lo tanto, remarcamos la importancia de hablar con nuestros hijos e hijas sobre a quién están viendo dentro de la plataforma, y dedicar unos minutos con ellos a ver a qué están jugando dentro del stream, así como a comprobar la forma de comunicación y el lenguaje que tiene el streamer.

Medidas de protección

Twitch dispone de diferentes opciones para favorecer la protección de los más jóvenes dentro de la plataforma, pero no cuenta con opciones de control parental tan extensas como en consolas o en PC. Una de las medidas de protección es la edad a la hora de crear cuentas, ya que los menores de 13 no pueden crear una cuenta de usuario, y deben crear una cuenta bajo la supervisión de los padres.

En caso de que un niño o una niña menor de 13 años logre crear una cuenta, los padres pueden enviar un correo electrónico a Twitch para que la cuenta y toda la información asociada se elimine de forma permanente después de proporcionar información relevante para confirmar que se han incumplido los términos del servicio.

Si tus hijos e hijas son menores de 18 años, las transmisiones etiquetadas con temas sexuales, consumo de drogas y alcohol, y consumo excesivo de tabaco; representación de contenido gráfico violento, y apuestas, se filtrarán de forma predeterminada. Y, accediendo a la cuenta del menor, se pueden bloquear las opciones de realizar cualquier pago en la plataforma.

Igual que en Twitch, para crear una cuenta de YouTube hay que tener al menos 13 años, aunque los menores de esas edades pueden crear una cuenta supervisada por sus padres, que están vinculadas a las cuentas de Google de los padres o tutores, con lo que tendrán control total sobre el contenido que ven sus hijos. Y siempre está disponible la aplicación YouTube Kids, una versión filtrada de YouTube, diseñada exclusivamente niños.

Si el menor tiene más de 13 años, su cuenta estaría sujeta a las restricciones de contenido de YouTube y no podrán acceder a contenidos no adecuados para su edad. Una opción de seguridad interesante para padres es la de poder revisar el historial de YouTube de su hijo y bloquear el contenido que no les parezca adecuado. 

Gestión de la actividad dentro de las plataformas de streaming

Es posible limitar o bloquear las transmisiones a las que tienen acceso las personas jóvenes en función de las “Etiquetas de clasificación de contenido”. En la sección de “Preferencias de visualización de contenido del Perfil”, se pueden ocultar los contenidos con las etiquetas deseadas, y no se recomendarán, ni aparecerán en los perfiles que tengan activas estas condiciones. También nos permite difuminar las vistas previas y las miniaturas que contengan contenido sexual.

Existen opciones para desactivar el chat durante las retransmisiones para evitar contenidos sensibles, además de no permitir mensajes de terceros mediante chat privado, o bloquear la recepción de suscripciones de regalos de canales no seguidos. 

Otra medida importante es la posibilidad de bloquear y reportar a aquellos usuarios que consideremos que no son apropiados para el contenido que quieren ver las personas jóvenes de la casa, ya que desaparecerán de los chats que visualicen, y no podrán molestarles de forma privada.

Si todas estas medidas no cuentan con protección mediante contraseña o PIN (depende de la plataforma), tal y como sí tienen las medidas de control parental de las consolas o los dispositivos móviles, es importante concienciar a los pequeños de la casa sobre su uso, y explicarles por qué es recomendable mantener activadas estas opciones, algo que es interesante acordar por las dos partes. De esta manera aprenderán sobre su uso, así como del tipo de contenido que desean ver. No está de más comprobar periódicamente que no han desactivado las medidas de seguridad que nosotros hayamos seleccionado previamente.